本报告研究苹果公司对其激光镌刻服务的内容仲裁和审核。苹果为AirTag和iPad等产品提供镌刻服务，让用户可以在产品上留下自定义信息。此前，曾有报告指出苹果会审查用户的自定义信息，并禁止诸如“FUCK”、“SLUT”等通常被认为带有冒犯性的词语被刻在其产品上。相反，纳粹的英文“NAZI”则被允许镌刻于苹果产品上。而在中文地区，有报道指出苹果公司在中国大陆和香港限制某些政治敏感的词语打印在其产品上。本报告系统分析了苹果公司在六个地区（中国大陆、香港、台湾、日本、加拿大、美国）针对其刻字服务的内容审核，以下是我们的主要发现。
主要发现
- 我们分析了六个地区的镌刻内容仲裁和审核，一共发现了1,105个用于过滤内容的规则。
- 在纳入本研究的六个地区中，我们发现苹果在各地执行的针对冒犯性的，种族歧视，色情等内容的审核政策并没有一致的标准。苹果公司的公开文件中没有解释该公司如何获得或建立这些关键词列表。
- 在中国大陆，我们发现除了歧视性的、色情的、非法商品和服务的内容以外，苹果公司还审查政治敏感内容。在中国大陆刻字服务中被过滤的关键词包括对国家领导，中国的政治制度，异议人士，独立新闻媒体机构的泛称，以及与宗教，民主，人权相关的中性概述词语。
- 本研究发现苹果公司把部分用于中国大陆地区的敏感词应用于其在香港和台湾的镌刻服务上。相当一部分内容审查超出苹果公司在香港当地所需承担的法律义务，而据我们了解，台湾并没有特别针对政治内容审查的法律条文。
- 根据我们的研究，苹果公司并不充分理解它们审查过滤的内容。很大一部分被过滤的内容似乎并没有经过充分的讨论或考量，而是从其他关键词来源不加思考地复制移植到苹果公司的关键词列表上。比如，苹果公司过滤了十个拼音为“Zhang”的姓氏的中文名字，然而这些人名似乎都不具有任何特殊敏感性。初步研究显示这些名字是从其他中国公司的关键词列表中复制而来。